1. การยอมรับและการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
การเข้าใช้งานเว็บไซต์ Dearlity ถือว่าผู้ใช้ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อตกลงฉบับนี้รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคืนเงิน หากไม่ยอมรับกรุณาหยุดการใช้งานทันที
ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงเงื่อนไขได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่เผยแพร่ในหน้านี้
2. การสมัครและบัญชีผู้ใช้
- ผู้ใช้มีหน้าที่รักษารหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของตน หากเกิดความเสียหายจากการใช้บัญชีโดยบุคคลที่สาม ทางร้านไม่รับผิดชอบ
- หนึ่งคนสามารถมีหนึ่งบัญชีหลัก หากตรวจพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อแสวงหาประโยชน์ ร้านขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชี
- หากบัญชีถูกระงับเนื่องจากละเมิดเงื่อนไข ยอดเงินคงเหลือจะพิจารณาเป็นรายกรณี และอาจไม่ได้รับคืนหากเข้าข่ายการกระทำผิดกฎหมายหรือผิดข้อตกลงของเว็บไซต์
3. การเติมเงินและการชำระเงิน
- การชำระเงินใช้ระบบกระเป๋าเงิน โดยสามารถเติมผ่าน TrueMoney หรือ PromptPay
- ยอดเงินที่เติมแล้ว ไม่สามารถถอนกลับเป็นเงินสดได้ ใช้สำหรับซื้อสินค้าในเว็บเท่านั้น
- หากระบบตรวจพบสลิป/ซองปลอม การโกง หรือการ chargeback บัญชีจะถูกระงับทันที
- กรณีระบบหักเงินซ้ำหรือผิดพลาด กรุณาแจ้งภายใน 7 วัน พร้อมหลักฐานเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ
4. การสั่งซื้อและการจัดส่ง
- สินค้าที่มี Stock จะถูกส่งอัตโนมัติทันทีหลังชำระยอด
- สินค้าที่ต้องใช้ข้อมูลของผู้ซื้อ (เช่น กรอบ/เอฟเฟกต์ Discord) ทีมงานจะติดต่อผ่านแชทออเดอร์ โดยทั่วไปภายใน 1 ชั่วโมง
- ผู้ใช้มีหน้าที่กรอกข้อมูล (เช่น Email/Password ของบัญชี Discord) อย่างถูกต้อง ทางร้านไม่รับผิดชอบหากกรอกผิด
5. ข้อห้ามของผู้ใช้
- ห้ามใช้บริการเพื่อกระทำการที่ผิดกฎหมาย ฟอกเงิน หรือฉ้อโกง
- ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบ ทำซ้ำคำสั่งซื้อ หรือใช้บอท/สคริปต์อัตโนมัติ
- ห้ามนำสินค้าที่ได้ไปจำหน่ายต่อในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
- ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือนำเนื้อหา ดีไซน์ โลโก้ หรือซอร์สโค้ดของเว็บไซต์ไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
- ห้ามใช้ถ้อยคำหยาบคาย คุกคาม หรือสร้างความเดือดร้อนต่อทีมงานหรือลูกค้าท่านอื่น
6. การรับประกันสินค้า
- โดยทั่วไปสินค้าดิจิทัลจำหน่ายในลักษณะ "ตามสภาพ" และ ไม่มีการรับประกัน เว้นแต่จะระบุไว้ในรายละเอียดของสินค้านั้น
- หากสินค้าใดมีการรับประกัน ขอบเขต ระยะเวลา และเงื่อนไขจะเป็นไปตามที่ระบุไว้ใน หน้ารายละเอียดของสินค้านั้น โดยเฉพาะ
- การขอเคลมต้องมี หลักฐานที่ชัดเจน ตามที่กำหนดไว้ในรายละเอียดสินค้า (เช่น ภาพถ่าย วิดีโอ หรือบันทึกหน้าจอ) และดำเนินการภายในระยะเวลาที่ระบุ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการเคลมที่ไม่มีหลักฐานเพียงพอหรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไข
- การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี หรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของร้าน
7. ข้อจำกัดความรับผิด
- ทางร้านพยายามคงคุณภาพและความถูกต้องของสินค้า แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อขัดข้องหรือพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง
- ความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ให้ข้อมูลบัญชีของตนแก่บุคคลที่สาม หรือใช้บริการผิดเงื่อนไข ทางร้านไม่รับผิดชอบ
- ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท ความรับผิดของทางร้านจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้ได้ชำระสำหรับรายการนั้น ๆ
